Начальник Центра мониторинга качества: Алексеева Ольга Ленаровна

Заместитель начальника Центра мониторинга качества: Зайцев Юрий Станиславович

Заместитель начальника Центра мониторинга качества: Сорокина Елена Владимировна

Основные задачи отделения:

1. Разработка проектов нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения, связанные с правовой охраной результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации, в частности, с  реализацией административных процедур в ходе предоставления Роспатентом государственных услуг.

2. Разработка проектов документов, регулирующих правовое обеспечение электронного взаимодействия при выполнении государственных работ с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», сайтов Роспатента и ФИПС в сети Интернет, системы межведомственного электронного взаимодействия и других информационных систем.

3. Разработка ведомственных методических документов, отражающих практику применения документов по п.п. 1, 2.

4. Разработка проектов ведомственных организационных и технологических документов, в том числе, касающихся предоставления государственных услуг, рассмотрения жалоб на предоставление государственных услуг, обращений граждан, организации внутреннего контроля, обучения и повышения квалификации работников ФИПС, мониторинга качества предоставления государственных услуг, контроля исполнения, анализа показателей качества.

5. Осуществление мониторинга качества выполнения государственных работ, в том числе, качества предоставления государственных услуг, в частности, мониторинга:

   • Функционирования системы управления качеством;

   • Действий и документов, подготавливаемых государственными экспертами по интеллектуальной собственности и другими работниками в процессе реализации административных процедур, в том числе в связи с рассмотрением жалоб, обращений;

   • Сроков реализации административных действий.

6. Разработка предложений по мерам организационного, методического, технологического, информационного, образовательного характера, направленным на устранение нарушений, выявленных в ходе мониторинга, и их причин.

7. Рассмотрение жалоб на предоставление государственных услуг в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (с изменениями), и обращений граждан в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (с изменениями), поступающих в адрес руководства Роспатента и ФИПС, касающихся, в частности, правовой охраны результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации, распоряжения правами на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, а также связанных с организационными и технологическими вопросами.

8. Учет, статистическая и аналитическая обработка жалоб на предоставление государственных услуг, поступающих в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (с изменениями), поступивших на рассмотрение в Роспатент или ФИПС, и обращений граждан и юридических лиц в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» (с изменениями).

9. Рассмотрение обращений органов государственной власти, относящихся к зарегистрированным результатам интеллектуальной деятельности и средствам индивидуализации.

10. Технологический надзор за внедрением организационных и технологических документов Роспатента и ФИПС, подготовка предложений по совершенствованию деятельности ФИПС на основе анализа результатов технологического надзора.

11. Контроль исполнения планов, приказов и распоряжений Роспатента и ФИПС, поручений руководства Роспатента и ФИПС, подготовка отчетных документов.

12. Анализ показателей качества деятельности ФИПС, установленных государственным заданием.

13. Организация и обеспечение работы консультационно-справочной службы ФИПС.

14. Проведение аналитических и научно-исследовательских работ по вопросам, относящимся, в частности, к правовой охране результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации, распоряжения правами на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.

Отдел сопровождения предоставления государственных услуг, относящихся к объектам патентного права (Отдел 114)

Начальник отдела: Егорова Анна Владимировна

Отдел сопровождения предоставления государственных услуг, относящихся к средствам индивидуализации (Отдел 115)

Начальник отдела: Назин Максим Станиславович

Заместитель заведующего: Карабанова Мария Геннадьевна

Отдел по общим вопросам предоставления государственных услуг (Отдел 116)

Заместитель начальника Центра мониторинга качества – Начальник отдела: Сорокина Елена Владимировна

Заместитель заведующего: Штейман Белла Михайловна

Справочно-консультационный сектор (Подразделение 118)

Начальник сектора: Комарова Ольга Михайловна